I. Обзор
После тяжёлого воздействия пандемии COVID-19 гостиничная индустрия США постепенно восстанавливается и демонстрирует уверенную динамику роста. С восстановлением мировой экономики и потребительского спроса на путешествия, в 2025 году гостиничная индустрия США вступит в новую эру возможностей. Спрос в гостиничной индустрии будет зависеть от множества факторов, включая изменения на туристическом рынке, технологический прогресс, изменения потребительского спроса, а также тенденции в области охраны окружающей среды и устойчивого развития. В этом отчёте подробно анализируются изменения спроса, динамика рынка и перспективы развития гостиничной индустрии США в 2025 году, чтобы помочь поставщикам гостиничной мебели, инвесторам и специалистам держать руку на пульсе рынка.
II. Текущее состояние рынка гостиничного бизнеса США
1. Восстановление и рост рынка
В 2023 и 2024 годах спрос на гостиничный бизнес США постепенно восстанавливался, чему способствовал рост туризма и деловых поездок. Согласно отчёту Американской ассоциации гостиничного бизнеса (AHLA), ожидается, что годовой доход гостиничного бизнеса США вернётся к доэпидемическому уровню в 2024 году или даже превысит его. В 2025 году спрос на гостиничные услуги продолжит расти благодаря возвращению иностранных туристов, дальнейшему росту спроса на внутренний туризм и появлению новых моделей туризма.
Прогноз роста спроса на 2025 год: по данным STR (US Hotel Research), к 2025 году заполняемость гостиничной индустрии США продолжит расти, при этом среднегодовой рост составит около 4–5 %.
Региональные различия в США: скорость восстановления спроса на гостиничные услуги в разных регионах разная. Рост спроса в крупных городах, таких как Нью-Йорк, Лос-Анджелес и Майами, относительно стабилен, в то время как некоторые небольшие и средние города и курорты демонстрируют более быстрый рост.
2. Изменения в моделях туризма
Прежде всего, рекреационный туризм: спрос на внутренние поездки в США высок, и рекреационный туризм стал основным фактором роста спроса на гостиничный бизнес. Особенно в период «туризма мести» после эпидемии потребители предпочитают курортные отели, бутик-отели и курорты. Благодаря постепенному ослаблению ограничений на поездки, в 2025 году иностранные туристы, особенно из Европы и Латинской Америки, постепенно вернутся в страну.
Деловые поездки набирают обороты: несмотря на то, что во время эпидемии деловые поездки серьёзно пострадали, по мере ослабления эпидемии и возобновления корпоративной деятельности они постепенно восстанавливаются. В 2025 году ожидается определённый рост, особенно в сегменте элитного туризма и конференц-туризма.
Спрос на долгосрочное и смешанное размещение: В связи с популярностью удалённой работы и гибкого графика работы, спрос на отели и апартаменты для длительного проживания стремительно растёт. Всё больше деловых путешественников предпочитают останавливаться надолго, особенно в крупных городах и на элитных курортах.
III. Основные тенденции спроса на гостиничные услуги в 2025 году
1. Охрана окружающей среды и устойчивое развитие
Поскольку потребители уделяют всё больше внимания защите окружающей среды и устойчивому развитию, гостиничная индустрия также активно принимает меры по защите окружающей среды. В 2025 году американские отели будут уделять больше внимания применению экологической сертификации, энергосберегающим технологиям и экологичной мебели. Всё больше отелей, будь то отели класса люкс, бутик-отели или отели эконом-класса, внедряют стандарты экологичного строительства, продвигают экологичный дизайн и закупают экологичную мебель.
Экологическая сертификация и энергосберегающее проектирование: Всё больше отелей улучшают свои экологические показатели благодаря сертификации LEED, стандартам экологичного строительства и энергосберегающим технологиям. Ожидается, что доля экологичных отелей увеличится к 2025 году.
Растущий спрос на экологически чистую мебель: резко возрос спрос на экологически чистую мебель в гостиницах, включая использование возобновляемых материалов, нетоксичных покрытий, оборудования с низким потреблением энергии и т. д. Особенно в высокозвездочных гостиницах и на курортах экологичная мебель и отделка становятся все более важными аргументами в пользу привлечения потребителей.
2. Интеллект и цифровизация
Умные отели становятся важной тенденцией в гостиничной индустрии США, особенно в крупных отелях и на курортах, где цифровые и интеллектуальные приложения становятся ключом к улучшению качества обслуживания клиентов и повышению операционной эффективности.
Умные гостевые номера и интеграция технологий: в 2025 году умные гостевые номера станут более популярными, включая управление освещением, кондиционером и шторами с помощью голосовых помощников, умные дверные замки, автоматизированные системы регистрации заезда и выезда и т. д. станут общепринятой практикой.
Самообслуживание и бесконтактный сервис: После эпидемии бесконтактное обслуживание стало приоритетным выбором для потребителей. Популярность интеллектуальных систем самостоятельной регистрации и выписки, а также управления номерами отвечает потребностям клиентов в быстром, безопасном и эффективном обслуживании.
Дополненная реальность и виртуальный опыт: Чтобы улучшить впечатления гостей от пребывания, все больше отелей будут внедрять технологии виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) для предоставления интерактивной информации о путешествиях и отелях, и такие технологии могут даже появиться в развлекательных и конференц-залах отеля.
3. Бренд отеля и персонализированный опыт
Потребности потребителей в уникальном и персонализированном опыте растёт, особенно среди молодого поколения, для которого всё более очевидна потребность в персонализации и брендинге. Предоставляя стандартизированные услуги, отели уделяют всё больше внимания созданию персонализированного и локализованного опыта.
Уникальный дизайн и индивидуальная персонализация: бутик-отели, дизайн-отели и специализированные отели становятся всё более популярными на рынке США. Многие отели улучшают впечатления клиентов от пребывания благодаря уникальному архитектурному дизайну, изготовленной на заказ мебели и интеграции местных культурных элементов.
Индивидуальные услуги в отелях класса люкс: отели высокого класса продолжат предоставлять персонализированные услуги, чтобы удовлетворить потребности гостей в роскоши, комфорте и эксклюзивном отдыхе. Например, индивидуальная мебель, услуги личного дворецкого и эксклюзивные развлечения — всё это важные инструменты для привлечения состоятельных клиентов в отелях класса люкс.
4. Рост эконом-класса и отелей среднего класса
В связи с корректировкой потребительских бюджетов и ростом спроса на «соотношение цены и качества» в 2025 году вырастет спрос на отели эконом- и среднего класса. Особенно в городах второго уровня и популярных туристических районах США потребители уделяют больше внимания доступным ценам и высокому качеству размещения.
Отели среднего класса и отели длительного проживания: Спрос на отели среднего класса и отели длительного проживания вырос, особенно среди молодых семей, путешественников и представителей рабочего класса. Такие отели, как правило, предлагают разумные цены и комфортное размещение и занимают важное место на рынке.
IV. Перспективы и вызовы на будущее
1. Перспективы рынка
Высокий рост спроса: Ожидается, что к 2025 году, благодаря восстановлению внутреннего и международного туризма и диверсификации потребительского спроса, гостиничная индустрия США выйдет на устойчивый рост. Спрос на гостиничные услуги продолжит расти, особенно в сегменте отелей класса люкс, бутик-отелей и курортов.
Цифровая трансформация и интеллектуальное строительство: цифровая трансформация гостиничного бизнеса станет тенденцией отрасли, особенно популяризация интеллектуальных объектов и разработка автоматизированных услуг, которые еще больше улучшат качество обслуживания клиентов.
2. Проблемы
Дефицит рабочей силы: Несмотря на восстановление спроса на гостиничный бизнес, гостиничная индустрия США сталкивается с нехваткой рабочей силы, особенно в сфере обслуживания. Гостиничным операторам необходимо активно корректировать свои операционные стратегии, чтобы справиться с этой проблемой.
Давление затрат: С ростом стоимости материалов и рабочей силы, особенно инвестиций в экологичные здания и интеллектуальное оборудование, гостиницы столкнутся с растущим давлением затрат в процессе эксплуатации. В будущем ключевым вопросом станет баланс между стоимостью и качеством.
Заключение
В 2025 году гостиничная индустрия США продемонстрирует восстановление спроса, диверсификацию рынка и технологические инновации. От изменений потребительского спроса на высококачественное размещение до отраслевых тенденций в области охраны окружающей среды и интеллектуальных технологий, гостиничная индустрия движется в сторону более персонализированного, технологичного и экологичного подхода. Поставщикам мебели для гостиниц понимание этих тенденций и предоставление продукции, отвечающей рыночному спросу, обеспечит больше возможностей в будущей конкуренции.
Время публикации: 09 января 2025 г.
